常見問題
價格、付款與報價
網站上的價格包含哪些費用?
商品頁的價格是門價。拆除、基本安裝、水泥填縫與運費另外計算。
丈量要收費嗎?
匯丈量費 3,000 元後安排師傅到府丈量。下單並選水泥填縫,丈量費全額折抵總價;量完決定不做,因丈量服務已完成,丈量費不退。
什麼時候付款?一定要先付清嗎?
匯丈量費 3,000 元後會安排師傅到府丈量。不需先付清貨款,量完確定要做再付;想先付全額也可以。付款完成、確認完資料即開始製作。
要怎麼報價?需要提供什麼?
請提供樣式、尺寸、地點、數量;需要到府安裝的金屬門,再加上需要哪些施工項目。
丈量與安裝
哪些門可以到府丈量、安裝?
金屬門,包括防火門、壓花門、雙玄關門、直卡門、硫化銅門、門中門。只服務北部:北市、新北、桃園、新竹、基隆。
預約丈量後多久到府?
匯丈量費後安排師傅,約 7 個工作天內到府。
安裝會做哪些事?舊門怎麼處理?
到府拆除、基本安裝、水泥填縫,一天內完工。安裝時可免費載走金屬門。
從下單到安裝要多久?
交期從核對訂單後起算。北部基本安裝約 15 個工作天,加水泥填縫約 20 個工作天。實際交期可能變動,下單前請先 LINE 詢問。
要怎麼量尺寸?
門片請量門片尺寸,門組請量門框最外緣。
產品與規格
保固多久?
兩年保固:不鏽鋼雙玄關門、鑄鋁雙玄關門、壓花雙玄關門、烤漆雙玄關門、硫化銅門、直卡門、壓花門、防火門、門中門。一年保固:通風門、摺疊紗門。有保固的商品,在官網該商品頁都有標示。
保固從哪天算?哪些情況在範圍內?
收到貨或安裝完成當天起算。產品本身有問題、或本店安裝有問題,都在保固範圍內;屬於我們的問題,由我們負擔。
有顏色可以選嗎?
個別商品頁有放色板照片可以選。
服務範圍與預約
哪些地區可以送貨?
全台皆有服務,偏遠請先詢問。
運費怎麼算?
金屬門在北市、新北、桃園、新竹、基隆一趟 500 元,塑鋼門、壁板一趟 300 元,這兩類在其他縣市另計。木門運費依各商品頁標示。通風門全台 500 元,摺疊紗門全台免運。
不在北部,也可以買金屬門嗎?
可以。全台運送適用所有品項,包括金屬門;不含安裝,貨運送到府上。
怎麼聯絡?多久回覆?
LINE 官方帳號 @kuanhengdoors、市話 02-2841-2083 或手機 0922-396-057,回覆時間每天 09:00–22:00。
沒找到答案?LINE 問我們。